Der reine Teilekatalog reicht nicht aus, damit Servicetechniker ihre Serviceeinsätze effizient durchführen können. Sie benötigen zusätzlich Informationen aus Reparatur-, Wartungs-, Einbau- oder Betriebsanleitungen, um ein Ersatzteil wechseln oder eine Maschine reparieren zu können. Jedoch kostet es viel Zeit, diese Informationen in verschiedenen Systemen zu suchen.
Um dieses Problem zu lösen, haben wir die Extension Documentation für Quanos SIS.one entwickelt.
Mit der Erweiterung Documentation integrieren Sie Ihre komplette Technische Dokumentation in Ihren digitalen Ersatzteilkatalog.
Sie verlinken einzelne Bauteile bidirektional mit den relevanten Abschnitten von Reparatur-, Wartungs- oder Bedienungsanleitungen und schaffen so eine intelligente Informationsbasis für Servicetechniker, Instandhalter und Kunden: ein Service-Informationssystem.
Ob Bedienungs-, Wartungs- oder Reparaturanleitung: Dank intelligenter Verlinkungen finden Sie alle Infos, die Sie benötigen, an einem Ort. Selbstverständlich ist unsere Software und damit auch die Erweiterung Documentation insbesondere auf die Bedürfnisse Ihrer Techniker im Außendienst ausgelegt und auf jedem mobilen Endgerät nutzbar.
Mit Klick auf das Bild erhalten Sie direkte Einblicke in die Software.
Alle Informationen
auf einen Blick:
Ihre Servicetechniker, Support-Mitarbeiter sowie Instandhalter und Kunden erhalten direkt am Bauteil Zugriff auf den relevanten Abschnitt der Technischen Dokumentation sowie auf Zertifikate, Zuliefererdokumentationen, erklärende Videos oder Animationen.
„[...] bietet viel mehr als ein reiner Ersatzteilkatalog. Wir nutzen die Software, um ganz verschiedene Informationen an einer zentralen Stelle abzurufen: Betriebs- und Steuerungsanleitungen, Zuliefer-Dokumentationen, Wartungs- und Einbauanleitungen, wie das verwendete Material lassen sich über die Teilesuche sehr bequem finden. Dieses „Serviceportal“ ist ein deutlicher Mehrwert für die Nutzer des Katalogs und bringt uns intern wie extern großes Lob ein.“
KORSCH Ingo Klaer | Head of Development