Self Service – Wenn Maschinen um Hilfe bitten

Die Benutzerführung von Produkten hat sich in den letzten Jahren massiv weiterentwickelt – eine Nebenerscheinung der immer einfacheren Verfügbarkeit von Computertechnik. In den Geräten sitzt eben nicht mehr eine speziell entwickelte Elektronik mit geringsten Ressourcen, sondern meist eine Standardplattform auf Basis eines Kleinstcomputers. Und so haben selbst Küchenmaschinen heute ein Touchdisplay, auf dem Grafiken dargestellt werden können.

Self Service – Wenn Maschinen um Hilfe bitten
01.03.2021 Service
Weitere Artikel
Digitalisierung – sind Amazon und Co. ein Vorbild für die Industrie? Service

Digitalisierung – sind Amazon und Co. ein Vorbild für die Industrie?

Die Welle der Digitalisierung ist nicht im Anrollen, sie ist bereits da. Und interessanterweise ist die Digitalisierung im Consumermarkt schon…

Weiterlesen
Digitale Ersatzteilkataloge: Amazon für Ersatzteile Service

Digitale Ersatzteilkataloge: Amazon für Ersatzteile

Auf der Website des weltgrößten Onlinehändlers werden bei jedem Artikel weitere Artikel angezeigt, zum einen unter der Überschrift „Wird oft zusammen…

Weiterlesen
Die Digitalisierung eröffnet neue Geschäftsmodelle Service

Die Digitalisierung eröffnet neue Geschäftsmodelle

Fleißige Amazon-Nutzer schließen eine Prime-Mitgliedschaft ab, dann kommen die Pakete nicht nur versandkostenfrei, sondern auch schneller ins Haus.…

Weiterlesen